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Tendencias de hotelería y turismo en Chile 2018

De acuerdo con SERCOTEC, 6 de cada 10 emprendimientos en Chile son de turismo. En los próximos dos años se inaugurará el nuevo aeropuerto de Santiago que podría recibir hasta 45 millones de pasajeros al año. ¿Qué tendencias en 2018 se desprenden de este panorama en la industria de turismo y hotelería en Chile? Sigue leyendo, aquí te lo contamos.

El turismo existe desde que comenzó la historia de la humanidad. Los nómadas fueron los primeros turistas y desde ahí ha ido evolucionando el sentido de los viajes de acuerdo a las  motivaciones personales para explorar y expandirse.

Sin embargo, no fue sino hasta el siglo XIX, con la primera revolución industrial, la cual permitió llegar a nuevos destinos, que creció la hotelería por categorías ( hoteles, alojamientos, posadas, etc.) y nacieron las agencias de turismo conocidas entonces con el nombre de intermediarios.

En Chile de acuerdo con la Fundación Imagen de Chile desde 1990 el turismo se ha convertido en uno de los principales recursos económicos del país. El primer cambio notorio en la presencia del PIB fue en 2005 que representó el 1,33% del PIB nacional. Hoy en día, representa un 11,2% del PIB del país, encima de Servicios Empresariales, Manufactura y Minería.

Respecto a la entrada de visitantes, en 2017 6,4 millones de extranjeros llegaron a Chile y entre 2019/2020, el nuevo aeropuerto de Santiago, se prepara para recibir 30 millones de pasajeros al año.

Acompañando a este crecimiento, el país ha ido ganando medallas que lo hacen un destino apetecible:

  • Elección de Santiago por la revista Business Destinations como el mejor destino para hacer turismo negocios en Sudamérica.
  • Nombramiento de Chile como el destino imperdible en 2018, según Lonely Planet.  
  • Premio al mejor destino de Turismo Aventura en los World Travel Awards que el país ganó por segunda vez consecutiva.

¿Cuáles son los destinos más visitados de chile?

De acuerdo con Go Chile - Empresa fundada en 1997 dedicada a la organización y venta global de servicios turísticos en Chile- y la publicación del Diario La Tercera,  los destinos más visitados de este país son:

  • Viña del Mar - Valparaíso
  • Puerto Montt
  • Coyhaique
  • Pucón
  • Parque Nacional Torres del Paine
  • Isla de Pascua
  • Puerto Varas
  • San Pedro de Atacama
  • Santiago

¿Cuáles son las tendencias en 2018 para la hotelería y turismo en Chile?

Para conversar sobre el tema, Founderlist realizó el evento “Founderlist Network : industria hotelera y turística” el pasado jueves 16 de agosto, con el patrocinio de BOA Restoran.

La convocatoria reunió tres tipos de actores: gobierno, empresas grandes de turismo (hoteles y agencias), líderes de opinión y startups de hotelería y turismo en Chile.

Estuvieron presentes como panelistas:  Cristobal Forttes, Jefe de la división de Fomento e Inversión en Subsecretaría de Turismo, Carlos Scheuch, CEO y Cofundador de Faro.travel y GoChile, Jack Fischl, Cofundador de Keteka, Sebastián Rodríguez, director de Emprendedores +B y fundador de Yagan y Francisco Renó, cofundador de Be Better Hotels.

 

11 tendencias 

  1. Cada vez más emprendimientos de turismo. De acuerdo con Cristobal Forttes, 6 de cada 10 emprendimientos en Chile son de turismo.
  2. Chilenos: ¡A viajar por Chile!. Los panelistas resaltaron y coincidieron en que uno de los principales desafíos es mostrarle Chile a los mismos chilenos que, aunque suene extraño, son ingratos turísticamente, considerando la increíble diversidad y paisajes que ofrece el país.
  3. Y ¿por qué pasa esto? la percepción de los chilenos es que viajar por su país es costoso.
  4. Chile es el país donde más aumentó la visita de turistas en Latinoamérica en 2017
  5. EE.UU y Colombia están entre los países que generan más visitas. Este es uno de los resultados del plan de marketing internacional que Sernatur - Servicio Nacional de Turismo- activó en 2016 para atraer a turistas de mercados como Europa, Norteamérica, Argentina, Brasil y Colombia.
  6. Los viajeros quieren conceptos originales: Con la información que recolectan de sus clientes, los hoteles tienen la posibilidad de ofrecer experiencias que calcen con sus gustos y afinidades.
  7. Colaboración para diseñar itinerarios de viaje a la medida.
  8. Turismo de eventos. El ejemplo bandera en Chile es el Festival de Viña del Mar, el cual atrae una importante cantidad de turistas internacionales anualmente.
  9. Sentirse en casa. Quedarse en pequeños hoteles es otra tendencia motivada por poder llegar a un ambiente que se sienta familiar y acogedor.
  10. Espacios de trabajo en hoteles. El presente y el futuro del trabajo es remoto. Los hoteles recibirán cada vez más profesionales autónomos que trabajan desde el mismo lugar donde hospedan.
  11. Realidad Virtual. ¿Qué tal ofrecer un tour virtual por su habitación al huésped antes de que llegue?

 

Otras tendencias que están marcando el 2018

Colaboración entre startups y grandes compañías

Turistas con hambre de experiencias personalizadas y Chile haciéndose famoso por su riqueza en destinos turísticos, ¿cómo responderán a esta demanda las grandes compañías y las emergentes que basándose en tecnología avanzan velozmente?

La conclusión del evento es que tiene que haber una apertura de ambas partes para que surjan oportunidades de colaboración respondiendo a las necesidades del mercado. Y de hecho, ya está sucediendo. Así lo mostró el estudio realizado por Prodem apoyado por Wayra sobre Corporate Venturing -un modelo de inversión donde son las propias empresas las que invierten en startups que se relacionen con su modelo de negocios-, que constató la existencia de 155 empresas y 183 iniciativas de corporate venturing, siendo Brasil el país que lidera en la región con 64 iniciativas; seguido de Chile, con 28; México, con 24, y Argentina, con 23 empresas.

10 Startups de turismo y hotelería para no perder de vista

  1. Be Better Hotels - Permite que hoteles pequeños y medianos centralicen sus actividades de marketing, venta y administración, en un único sitio.
  2. Keteka - Plataforma de experiencias auténticas para viajeros que ganó el programa de turismo sostenible de Booking recientemente.
  3. Wheel The World - Pioneros en habilitar rutas para personas con discapacidad física en destinos como la Patagonia e Isla de Pascua.
  4. My Hotel - Startup que busca revolucionar la hotelería latinoamericana utilizando al huésped como principal pilar para mejorar la experiencia de viaje.
  5. Faro.travel - Plataforma basada en una comunidad de viajeros apasionados que vende tours destacados en Latinoamérica
  6. Viajala - Empresa de tecnología, cuya misión es facilitar la planeación de viajes de manera gratuita. Funciona actualmente en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, España, México y Perú donde la escogen más de dos millones de viajeros cada mes.
  7. Denomades.com - El principal sitio web de reserva online de tours y excursiones en Sudamérica.
  8. Hosping - Software que aumenta la visibilidad online, convierte más visitas en huéspedes y mejora la reputación de hoteles a través de una sola plataforma.
  9. GuruWalk - Una startup española que conecta a viajeros con guías locales para realizar ‘free tours’ en todo el mundo, aquellos en los que la gente elige cuánto pagar en función del servicio recibido.
  10. Tolker - Una red social disponible en App Store y Google Play que conecta a viajeros de negocios por afinidad laboral para disfrutar de sus momentos bleisure en sus viajes de trabajo - Bleisure es la tendencia por la que los viajeros de negocio aprovechan sus desplazamientos para alargar su estancia y conocer el lugar parece consolidarse, y con ello la mezcla entre ocio y negocio.

 

Las oportunidades son visibles y las tendencias económicas marcan buenos vientos para la industria hotelera y  turística en Chile en los próximos años.  Ahora, te dejo una invitación:  ¿Eres el fundador de una startup de hotelería o turismo? Súmala a la vitrina de compañías tecnológicas emergentes más completa de Latinoamérica.   ¿Tienes un amigo que ha emprendido en este sector? Dile que no pierda la oportunidad de estar en nuestro directorio.

*Gracias a JESHOOTS.COM en Unsplash por su fotografía utilizada en la portada de este post.

 

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